LEGAL REFERENCE

Transparansi Penuh tentang Bagaimana Kami Beroperasi

Kami percaya bahawa pemain harus memahami dengan jelas bagaimana h3bet berfungsi, siapa yang mengawal akaun anda, dan apakah hak serta tanggungjawab anda. Halaman ini menerangkan dasar-dasar undang-undang kami...

Dasar Privasi LengkapSyarat-Syarat AkaunPerlindungan Data PeribadiSaluran Hubungan Sokongan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
h3bet Transparansi Penuh tentang Bagaimana Kami Beroperasi

Bagaimana Kami Mematuhi Peraturan Tempatan

h3bet beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami mengutamakan pematuhan dengan peraturan dalam setiap pasaran yang kami layani, termasuk kawasan Malaysia. Akaun anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan semua transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses melalui saluran yang disahkan. Kami tidak merekod atau menyimpan maklumat kad kredit secara langsung; semua pembayaran dihantar

melalui pembekal pembayaran bersertifikat. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang kedudukan undang-undang kami atau cara kami mematuhi peraturan di wilayah anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

CARA MENGHUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Kami menyediakan pelbagai saluran untuk anda menghubungi pasukan kami tentang mana-mana perkara undang-undang, privasi atau keselamatan akaun. Setiap saluran dipantau dan kami berusaha untuk memberikan jawapan dalam tempoh masa yang munasabah.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda kepada pasukan sokongan kami melalui emel. Kami menjawab dalam tempoh 24 jam pada hari perniagaan.
Sembang Langsung Buka akaun anda dan cari ikon sembang di sudut kanan bawah. Pasukan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan cepat tentang dasar akaun anda.
Pusat Keterangan Lawati bahagian Soalan Lazim h3bet kami untuk melihat jawapan kepada pertanyaan biasa tentang privasi, keselamatan dan hak akaun.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi semua maklumat akaun anda. Data peribadi disimpan dengan aman dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan...

Enkripsi Akaun

Semua maklumat log masuk anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Kami mengaudit keselamatan pelayan kami secara berkala untuk mengesan dan memperbaiki risiko.

Pengendalian Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan menjejaki bagaimana anda menggunakan h3bet. Anda boleh nyahaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda jika diingini.

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk tujuan undang-undang dan audit selama tempoh yang ditentukan dalam dasar kami.

Hak Privasi Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data yang kami miliki tentang anda atau meminta pembetulan. Hantar permintaan kepada [email protected] dengan bukti identiti.

Transaksi Pembayaran

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan dan disulitkan sepenuhnya.

Hubungan Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara data anda dikendalikan, hubungi pegawai privasi kami di [email protected] atau semak dasar privasi penuh kami.

Soalan Biasa tentang Dasar dan Hak Anda

Kami menyimpan nama, alamat emel, nombor telefon, alamat perumahan, tarikh lahir dan sejarah transaksi anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang. Anda boleh meminta salinan penuh data anda melalui [email protected].

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan identiti anda selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Data peribadi lain dihapuskan dalam tempoh 30 hari selepas permintaan ditolak.

Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (untuk memproses deposit dan pengeluaran) dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Kami tidak menjual maklumat kepada syarikat pemasaran atau peminat data pihak ketiga.

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit. Semua pembayaran kad dihantar terus kepada pembekal pembayaran kami yang disahkan melalui sambungan yang disulitkan. Anda akan diarahkan keluar dari h3bet untuk memasukkan butiran kad anda.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang atau audit. Hantar permintaan dengan bukti identiti kepada [email protected] dan kami akan mematuhi dalam tempoh 30 hari jika boleh secara sah.

Pelayan h3bet berada di lokasi yang dilindungi dan mematuhi peraturan privasi data di wilayah beroperasi kami. Semua sambungan disulitkan dan kami mengaudit keselamatan secara berkala untuk memastikan perlindungan data maksimum.

Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda, tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau emel. Kami akan menyiasat dan melindungi akaun anda.